Trocas

Trocas

O cliente poderá efectuar a troca do artigo por outro igual, desde que exista em stock, ou por outro(s) artigo(s) de valor igual. Não fazemos devoluções de dinheiro.

A troca do artigo deverá respeitar todos os requisitos:

  • A compra tem de ser feita online (com comprovativo de compra);
  • O artigo não pode apresentar sinais de uso indevido;
  • O artigo deve estar na integra;
  • O artigo tem de ser devolvido com o papel de seda e idealmente num envelope almofadado para vir protegido. No caso de artigos com pérolas, o envio em saqueta almofadada é mesmo obrigatório;
  • O artigo tem de ser devolvido em perfeito estado;
  • O prazo para troca é até 14 dias após a recepção do artigo;
  • O pagamento do envio do artigo para devolução fica a cargo do cliente. O ideal é o cliente enviar o artigo em correio registado para garantir que o mesmo chegue à morada de origem, evitando assim o extravio. Caso pretenda enviar por correio normal/azul/verde ficará à responsabilidade do cliente.
  • O valor dos portes de envio do novo artigo são oferecidos pela M’Choices em correio normal, no entanto, a marca não se responsabiliza por extravios. Caso pretenda que o artigo seja enviado em correio registado ou noutro formato deverá indicar por email;
  • Para efectuar a troca do produto envie um email para geral@mchoices.pt.
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